付費方式

為了讓您消費能更為簡便，我們特別為您提供彈性的付款方式：

1. 新竹貨運貨到付款

2. 銀行匯款或ATM金融卡轉帳，以及玉山銀行 WebATM 即時付

一‧請您依照你的訂單上的帳號轉入應付款項，金額需相符，不可溢繳。
二‧若您有二筆以上的訂單，請依個別的訂單轉帳或匯款，請勿一次繳兩張訂單的總金額！
三‧除了玉山銀行 WebATM 即時付 ，請將付款憑證註明您的ID、姓名及訂單編號傳真或 mail 給我們。

• 請於訂購確認後七天內（不含銀行郵局非工作天）匯款及回覆，並請留下ATM明細表或匯款憑單，以便日後查證，以確保您的權益。匯款轉帳時請核對再核對匯入帳號，以防轉錯帳戶。
• 請您於完成匯款後e-mail告知我們以下匯款及收件資料：
  ＊訂單編號：
  ＊會員ID 姓名：
  ＊匯出銀行（使用ATM匯款之金融卡銀行）：
  ＊匯款日期：
  

購物流程

四階段的購物流程，除了提供您愉快的購物環境外，您將感受到更好更方便的服務品質，使您操作更順心、購買更放心！

＊整個購物流程分成四個步驟進行：

1. 確認欲購買之商品名稱與數量
2. 選擇付款方式、填寫寄送資訊
3. 最後確認完成訂購
4. 獲得訂購單，請按照訂購單所示完成繳費、或等待貨到付款。

寄送服務

◎國內寄送服務
寄送方式均以宅配寄出，以確保您能快速完整的收到商品，避免遺失。

您所訂購的商品，將於3~5個工作日為您寄出。並內附郵寄包裝明細表供您查收。

若您訂購之商品無法於正常期限內出貨者，我們將以e-mail通知您調貨狀況。

◎目前服務地區限台灣本島。

郵資計算方式

在網站訂購商品，一律以新竹貨運宅配寄給您，以確保您能快速、完整的收到商品，不致有遺失的情況發生。若宅配運送途中因不慎疏失造成寄送商品毀損，將會重寄商品給您。

◎本網站寄送物品所計算之運費以台灣地區為主。詳細運費說明，請參考購物車運費說明。

退貨

請您於收到商品一星期內，詳細檢查商品，若您對收到的商品不滿意，或是商品瑕疵而要求辦理退貨，將該商品以郵寄掛號寄回，並在包裹上註明訂貨人姓名。商品如開封恕不接受退貨。

辦理退換貨，請您先以 e-mail、或來電客戶服務部： (0 4 ) 2310-6618 ，我們將儘速為您處理。

退款

收到您的退貨商品後，我們將為您辦理退款手續。請提供您的銀行帳號資料，在收到退貨商品時，我們會將款項匯入您的帳戶中！

有任何問題歡迎您以e-mail或來電給客戶服務部 (0 4 ) 2310-6618 ，我們將會立即為您處理。

大宗訂購

從今天起，您也可以 享有大宗訂購的優惠囉！歡迎您以e-mail或來電洽詢！

如未收到商品之處理情形

若您訂購的商品超過郵寄時間仍未收到，請您以 e-mail、來電客戶服務部： (0 4 ) 2310-6618 查詢訂單處理狀況，我們將儘速為您處理。